Option réservation
- Non remboursable
Le service de réservation de eDivingPass est plutôt réservé aux Agence de voyages, mais vous pouvez faire la demande en tant que particulier.
Pour les réservations faites en ligne.
| Montant (F) |
|---|
| 1 nouvelle réservation (en ligne) | 0 |
Pour les réservations faites par email et donc traitée manuellement.
| Montant (F) |
|---|
| 1 nouvelle réservation (par email) | 25'000 |
Frais de modification de réservation
- Non remboursable
S'appliquent si la réservation faite par l'option réservation de eDivingPass est déjà confirmée, et dépend de la date de modification avant la plongée.
| Montant (F) |
|---|
| Plus d'1 mois | 10'000 |
| 1 mois à 8 jours | 15'000 |
| 7 jours à 72 heures | 20'000 |
| Moins de 72 heures | 25'000 |
Annulation de Plongées (Hors Suppléments)
En général: Les remboursements sont faits à la date d'échéance (date de fin de validité) du Pass Plongée. Les options réservation et extension de 1 an ne sont pas remboursables. Les frais d'annulation s'appliquent que la plongée soit déjà réservée par vous mêmes ou par l'option réservation de eDivingPass.
Aucun avoir ou remboursement de plongée(s) annulée(s) n'est émis sans l'approbation des centres de plongées réservés.
Que les plongées soient réservées directement par le client dans les centres de plongées avec un PASS acheté en direct, ou réservées via un PASS avec réservations faites et confirmées par eDivingPass, des frais d'annulation s'appliquent.
Le montant effectif de remboursement par plongée pour les réservations déjà confirmées dépend de la date de modification avant la plongée:
| Montant (F) |
|---|
Plus d'1 mois
Pénalité 25% | 7'500 |
1 mois à 8 jours
Pénalité 50% | 5'000 |
7 jours à 72 heures
Pénalité 75% | 2'500 |
Moins de 72 heures
Pénalité 100% | 0 |
Pendant le séjour**
Pénalité 25% | 7'500 |
**JUSTIFICATIFS VALABLES : Certificat médical de contre indication à la plongée délivré par un médecin en exercice, courrier de compagnie aérienne d'annulation de vol, … présenté à eDivingPass et au Centre de plongée au plus tard dans les 3 jours suivant l’annulation
CAS PARTICULIER : Annulation est émise par les centres de plongées pendant le séjour
- Les frais de traitements ne sont pas à la charge de l'acheteur mais à la charge du prestataire.
- Aucun dédommagement particulier ne peut être imputé ni réclamé par les clients en sus de l'avoir ou du remboursement
CAS PARTICULIER : Annulation des suppléments
Les suppléments sont remboursés suivants les mêmes règles de calcul/pénalité que celles pour une plongée d'un Pass, c'est à dire selon le délais avant la plongée réservée.
MODE DE REMBOURSEMENT
Les remboursements se font sur la carte de crédit qui a servie à l'achat, pour autant qu'elle soit encore valable au moment du remboursement. Pour les particuliers, si la carte est périmée, le client doit fournir un RIB bancaire pour être remboursé par virement bancaire. Les frais de virements sont à la charge du revendeur. Les remboursements par virement sont imputés de 6% du montant total.
