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    Juste pour acheter des tickets de plongée valable 1 an dans 26 centres de plongée dans 15 îles. Il n'y a pas de date, vous contactez vous-mêmes les centres de plongée pour planifier vos venues et vos dates de plongée.

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    Pour réserver vos plongées, aux dates et créneaux horaires de votre choix. Nous vérifions les disponibilités et vous recevez une confirmation ferme pour vos dates.

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    Des offres combinées avec plongée plus autre chose, tel que plongée & hébergement, ou des offres spéciales valables toute l'année ou limitées dans le temps.

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    De simple formulaires de contact pour voir les hébergements, restauration & activités aux alentours des 26 centres de plongée dans 15 îles.

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    Pour tous vos besoins ou demandes personnalisés. Nous organisons vos voyages plongée (trips) avec les meilleures sites de plongée et de séjour, et les meilleures activités aux alentours.

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FAQ - Foire Aux Questions

Questions

Réponses

eDivingPass - FAQ
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Comment réserver ou acheter?
Voir le guide dans la section Comment réserver ou acheter.

RESERVATION: Vous sélectionnez une activité, remplissez les informations et l'ajoutez à votre panier. Vous refaites autant de fois que nécessaire. Vous confirmez votre commande finale et vous attendez la confirmation par courrier électronique.

RESERVER DES OFFRES PERMANENTES (VALABLES TOUTE L'ANNEE): Vous sélectionnez une offre, remplissez les informations et l'ajoutez à votre panier. Vous refaites autant de fois que nécessaire. Vous confirmez votre commande finale et vous attendez la confirmation par courrier électronique.

ACHETER DES OFFRES LIMITEES (LIMITEES DANS LE TEMPS): Les offres limitées sont pour achat direct. Dans ce cas, les dates, les créneaux horaires et les tarifs sont prédéfinis. Il vous suffit de renseigner les informations demandées et de valider le paiement. La confirmation est alors immédiate.

ACHETER DES TICKETS DE PLONGEE MULTI-ILES (eTICKETS): Les tickets sont par personne et par achat direct. Dans ce cas, il n'y a pas de créneau horaire ni de date et les tarifs sont prédéfinis. Tout ce que vous avez à faire est de renseigner les informations demandées et de valider le paiement. La confirmation est alors immédiate.
Combien de personnes, de plongées et de jours peuvent être réservés?
Vous pouvez réserver autant de personnes et de plongées ou d'activités dans les centres de plongée que vous le souhaitez. Vous pouvez même choisir quelles personnes participeront à quelles activités indépendamment. Et vous pouvez réserver autant de créneaux horaires et de jours que vous le souhaitez. Et tout cela en 1 réservation!

Exemple d'un couple avec un adolescent, les 3 plongeurs et une amie qui ne plonge pas: vous pouvez réserver un créneau de plongée pour monsieur, un autre pour madame et un autre pour les 2 et même un autre pour tous le 3 avec l'adolescent! Et, pourquoi ne pas ajouter un tour de snorkeling à 4 avec l'amie qui ne plonge pas. Et tout cela en seulement 1 réservation!
Les moyens de paiement acceptés?
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit via des systèmes de paiement sécurisés tels que SIX Payments et Datatrans.
Sous certaines conditions et uniquement sur demande, les paiements peuvent être effectués par virement bancaire. Dans ce cas, les réservations ne sont pas entièrement automatisées et un supplément s'applique pour le traitement manuel.
Les conditions d'achat et d'annulation?
Toutes les conditions sont spécifiées dans les conditions générales de vente. Si des conditions spécifiques s'appliquent à un produit ou service, elles sont stipulées au moment du paiement.

Voici un extrait important:
En cas d'annulation partielle ou totale pendant les séjours du client, eDivingPass n'émet aucun crédit ni remboursement, sauf sur présentation d'un certificat médical délivré par un médecin en exercice au plus tard dans les 3 jours de l'annulation.

Vous pouvez lire toutes les conditions générales de vente en cliquant sur le lien ci-dessous.
Confirmation de commande et confirmation finale?
L'éloignement des îles et la médiocrité des connexions Internet en Polynésie française ne permettent pas, de manière réaliste et fiable, de synchroniser en temps réel les calendriers de disponibilité de tous les centres de plongée.

Par conséquent, un délai de 24 à 48 heures est nécessaire pour que votre réservation soit possible et que les centres de plongée ou les autres prestataires confirment leurs disponibilités et puissent prendre en compte votre demande.

Une fois que vous avez complété votre commande, saisi vos informations de facturation et validé le paiement, votre carte de crédit n'est toujours pas débités. Vous êtes informé par courrier électronique que votre demande est prise en compte et qu'une demande de confirmation a été envoyée aux centres de plongée ou aux prestataires concernés.

Si tous les centres de plongée et les prestataires confirment la disponibilité, votre réservation est définitivement confirmée et votre carte est débitée. Vous recevrez votre confirmation finale et vos bons d'achat.

Sinon, si des centres de plongée ou les prestataires ne disposent pas de la disponibilité requise, votre commande est alors confirmée en excluant les centres et les prestataires non disponibles et vous en êtes informé par courrier électronique.

Notez que les offres limitées et les Passes Plongée sont prédéfinies et que le délai de confirmation ne s'applique pas. Pour ceux-ci, la confirmation est faite instantanément après le paiement.
Le certificat médical et/ou le questionnaire médical?
Les plongeurs sont habitués au sujet.

Selon la loi, les centres de plongée peuvent accueillir les clients ayant présenté un certificat médical de non-contre-indication à la pratique de la plongée sous-marine effectué par un médecin généraliste et datant de moins de 3 mois (au moment de la plongée).

Donc, si vous voulez être totalement tranquille, procurez-vous ce sésame et conservez ce certificat médical avec vous pendant votre voyage! D'autant que la plupart des îles éloignées de la Polynésie française possèdent les plus beaux sites de plongée du monde mais n'ont pas de médecin!

Malheureusement, ce certificat médical n’est pas toujours avec vous et il peut être très ennuyant de se voir refuser de plonger, alors que vous avez déjà tout payé, à cause du document manquant. Dans ce cas, les centres de plongée apprécient que vous présentiez au moins un questionnaire médical rempli et signé sur l'honneur.

Vous pouvez télécharger ce questionnaire en cliquant sur le lien ci-dessous.
Comment réserver un centre de plongée non listé?
Faites-le nous savoir en utilisant le formulaire de contact eDivingPass, en cliquant sur le lien ci-dessous.
Les agences de voyages peuvent-elles réserver pour leurs clients?
Oui, les agences de voyages peuvent réserver pour leurs clients, mais elles doivent nous demander au préalable une autorisation écrite et signer un contrat avec eDivingPass.
Veuillez faire votre demande en utilisant le formulaire de contact eDivingPass, en cliquant sur le lien ci-dessous.
Preuve de résidence en Polynésie française?
Certains centres de plongée acceptent d'accorder une réduction pour certains services aux résidents permanents de la Polynésie française. eDivingPass n’est pas impliqué dans cette décision qui appartient à chaque centre de plongée.

Comme preuve de résidence, vous pouvez télécharger un scan de toute facture polynésienne contenant votre prénom, votre nom et votre adresse postale. Cette facture doit être émise par des sociétés polynésiennes françaises telles que OPT, EDT, VINI, CPS et doit être datée de moins de 3 mois.

Une preuve de résidence est requise par personne. Dans le cas de personnes appartenant toutes à une même famille (parents directs), vous devez télécharger un document par personne, même s'il s'agit du même document.

Le montant total est facturé à la commande. Une fois contrôlé et accepté, le justificatif de résidence autorisera un remboursement conformément au montant convenu donné par les centres de plongée concernés.
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